¿Cómo podemos ayudarte?

¿Dónde encontramos las facturas?

Para poder ver y descargar las facturas debemos de ir al avatar y pinchar sobre la herramienta mi oficina, una vez allí encontraremos todas las facturas generadas donde podemos elegir la que queremos descargar, abrirla y seleccionar en el icono de descarga para poder obtener las facturas en nuestro pc.

En caso de que no podamos seleccionar factura por estar bloqueado en color gris, estaría relacionado con que no tenemos permisos para poder visualizarlas. Para poder conceder dicho permiso debemos ir a  ajustes > usuarios, seleccionar el usuario al que queremos darle dicho permiso y editar, tendremos que ir a la opción de permisos avanzados > permisos panel mi oficina > facturas.