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Diferentes correos Inmovilla ¿Cómo los diferencio? ¿Cómo creo más correos? ¿Puedo vaciar la bandeja ?
Guía: Sistema de Correo Interno en Inmovilla
Configuración y gestión completa del correo corporativo
📧 ¿Cómo es la estructura del correo interno de Inmovilla?
Todos nuestros correos internos de Inmovilla siguen la misma estructura estandarizada para facilitar su identificación y gestión.

Correo de la oficina: i.casazul.413@inmovilla.com

En este caso, podemos comprobar que "413" sería el número de la agencia, y esto es lo que diferencia una agencia de otra.

Correo de comercial: i.casazul.413.2@inmovilla.com

Aquí observamos que el correo del comercial incluye "413.2", donde el "2" final es lo que diferencia un comercial de otro dentro de la misma agencia.

🔍 ¿Dónde localizamos el "ID email" del comercial?
El "ID email" del comercial lo encontramos en el apartado de Ajustes → Configuración → Usuarios. Al entrar en la ficha del usuario, podremos comprobar que tiene asignado un ID email específico.
Configuración ID email comercial
Ubicación del ID email en la ficha del usuario

Este dato es fundamental, ya que diferencia el correo interno de cada comercial.

⚠️ Importante: Si el usuario nunca ha accedido con sus credenciales a Inmovilla, no se habrá generado este dato automáticamente.
🏢 ¿Cómo diferenciamos el correo corporativo de la agencia?
La agencia normalmente tiene un correo corporativo que se asocia con el dominio o nombre de la agencia, como por ejemplo: ejemplo@casazul.com. Este correo no está vinculado al correo de Inmovilla, pero lo utilizamos como "camuflaje" para mejorar la experiencia del receptor.

Así, cuando enviamos un correo desde la aplicación, el receptor ve el correo corporativo (ejemplo@casazul.com), pero realmente se envía desde i.casazul.413@inmovilla.com. Si responde, llegará directamente a la aplicación.

🔧 Gestión de correos corporativos:
Si gestionamos vuestros correos corporativos y necesitáis crear o eliminar alguno, solicitadlo por correo a webs@inmovilla.com o enviad un formulario desde el panel de mi oficina.
📬 Buzón lleno:
Si los correos corporativos los llevamos nosotros y comprobáis que está lleno, necesitaríais entrar al servidor de correo para eliminar mensajes. Podéis usar el panel de mi oficina en el apartado de dominios. Si no aparece la opción, enviad un correo a soporte@inmovilla.com

Por defecto, cuando enviemos un correo desde la agencia, siempre se visualizará el correo general de la agencia independientemente del comercial que lo envíe. Si queréis que se envíe con el correo asociado a cada comercial, debéis marcar esta opción:

Configuración correo individualizado
Opción para correo individualizado por comercial

Esta opción está en Ajustes → Configuración → Opciones y camufla el correo interno del comercial por el que tenga añadido en su perfil de usuario en Ajustes → Configuración → Usuarios:

Perfil correo comercial
Configuración de correo en perfil del comercial
🔄 ¿Podemos activar el reenvío de correos?
Podemos configurar un reenvío para que todo correo que llegue a la aplicación se reenvíe automáticamente a otro correo. Disponemos de dos opciones de reenvío diferentes.

📤 Opciones de Reenvío

  • Reenvío del correo de la oficina: El correo de la oficina es un buzón al que sólo acceden usuarios con permiso habilitado en Ajustes → Configuración → Usuarios
  • Reenvío del correo del comercial: Podéis configurar reenvío individual para cada comercial desde su perfil de usuario

1.- Configuración del reenvío de oficina:

Desde Ajustes → Configuración → Opciones → Responder automáticamente a interesados, encontraréis la opción para añadir un correo de reenvío:

Configuración reenvío oficina
Panel de configuración de reenvío de oficina

2.- Configuración del reenvío del comercial:

Desde Ajustes → Configuración → Usuarios, entrando en el usuario correspondiente y añadiendo la dirección de correo del reenvío:

Configuración reenvío comercial
Configuración de reenvío en perfil del comercial

📮 Sistema de Correo Optimizado

Con nuestro sistema de correo interno en Inmovilla, hemos establecido una comunicación profesional, eficiente y completamente integrada que facilita la gestión comercial y mejora la experiencia del cliente.

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