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Prioridad demanda ¿Cómo la defino?
Guía: Gestión de Prioridades en las Demandas
Optimizamos la atención al cliente mediante un sistema eficaz de priorización en Inmovilla
Optimizamos la atención al cliente mediante un sistema eficaz de priorización en Inmovilla
🎯 Configuración de Prioridad en la Demanda
Dentro de la ficha de una Demanda encontramos, en el primer apartado, "Ficha Demanda", un menú desplegable con opciones de Prioridad para este cliente. Esta funcionalidad nos permite organizar nuestro trabajo de manera más eficiente y personalizada.
Menú desplegable de prioridad en la ficha de demanda
⚙️ Opciones de Prioridad Disponibles
Por defecto, la prioridad establecida es "Ninguna". Sin embargo, podemos cambiar la prioridad de nuestro cliente a cualquiera de estas opciones disponibles en Inmovilla.
📋 Niveles de Prioridad
- Ninguna - Estado predeterminado
- Baja - Para seguimiento rutinario
- Media - Atención estándar mejorada
- Alta - Requiere atención prioritaria
- Muy alta - Máxima urgencia
💡 Beneficios del Sistema de Priorización
Esta herramienta resulta extremadamente útil para priorizar nuestro trabajo y atender con mayor detalle aquellos clientes que consideremos más interesantes, más urgentes o con mayor posibilidad de cierre. Nos permite optimizar recursos y mejorar la experiencia del cliente.
Ejemplo visual del sistema de prioridades
📈 Ventajas Clave: Mejoramos la gestión del tiempo, aumentamos la satisfacción del cliente y optimizamos las oportunidades de negocio mediante una atención personalizada.
🔍 Búsqueda por Prioridad
Si queremos buscar, desde los listados en demandas, las demandas con cierta prioridad, podremos hacerlo con el buscador inteligente. Añadiendo "prioridad", nos aparecerá la opción de "filtrar por-prioridad".
Buscador inteligente con filtro de prioridad
✅ Selección de Prioridades Específicas
Una vez activado el filtro, podemos seleccionar las prioridades específicas que necesitamos buscar, permitiendo una segmentación precisa de nuestras demandas y facilitando la planificación del trabajo diario.
Selección múltiple de prioridades en el filtro
🚀 Mejores Prácticas
Para maximizar la efectividad del sistema de prioridades, recomendamos seguir estas directrices que hemos desarrollado en base a nuestra experiencia.
📌 Recomendaciones
- Revisar y actualizar las prioridades regularmente
- Establecer criterios claros para cada nivel de prioridad
- Utilizar el filtro de búsqueda para planificar el trabajo diario
- Comunicar al equipo los cambios de prioridad importantes
- Analizar periódicamente la distribución de prioridades para optimizar recursos
⚠️ Importante: Mantenemos la consistencia en los criterios de priorización para asegurar que todo el equipo trabaje bajo los mismos estándares.
🎯 Gestión Eficiente
Con nuestro sistema de prioridades en Inmovilla, hemos establecido un mecanismo eficaz para la gestión de demandas, optimizando la atención al cliente y maximizando las oportunidades de negocio.