¿Cómo podemos ayudarte?

Desde Witei deben facilitaros unos excel con los datos para el volcado: propiedades,fotos, tareas y contactos.
Estos ficheros los puedes descargar desde el el propio software de Witei, desde el apartado de configuración, encontrarás la opción de Copia de seguridad, y luego podrás descargar los excels que necesitamos. Si tuvieras dudas o problemas para descargarlos puedes contactar con el soporte de Witei para que te lo solucionen.

Se recomienda que también nos facilitéis el token de vuestra API de Witei, ya que en la copia de seguridad que os facilitarán no vendrán las zonas de las propiedades y por su API podremos obtenerlas en las propiedades que estén visibles en internet.

Ten en cuenta que desde Witei no facilitan los datos de las Demandas, por lo que no podremos importarlas. Pero como solución, una vez finalice el volcado, puedes solicitarnos que te generemos nuevas demandas desde los datos que te hemos volcado, pero estas demandas pueden no serán iguales que las que tengas en Witei, ya que se generarán de manera automática.

Si os surge cualquier duda respecto al volcado podéis contactar con nosotros sin problema para que podamos ayudaros.

Una vez nos hayáis facilitado los datos, los procesaremos y os prepararemos un Panel Previo, en el que podréis comprobar exactamente qué datos os han facilitado, y también comprobar la calidad de los mismos, para que podáis confirmar que los datos facilitados contienen toda vuestra información. Una vez lo hayáis revisado, podréis confirmar el volcado desde el propio panel, y el volcado se hará automáticamente en un plazo de unas horas.

El volcado de datos se hará sobre los datos que nos facilitan desde el propio software, por lo que es posible que veas datos después del volcado que sean distintos a los que ves en tu actual software.
Esto lo puedes comprobar revisando los archivos que facilita el software como copia de tus datos.

Hay que tener en cuenta que si los datos vienen de manera incorrecta en estos ficheros NO se hará un segundo volcado para rectificarlo, por lo que es muy recomendable que revises estos ficheros antes de facilitárnoslos.

Igualmente ya podéis trabajar e ingresar datos en el sistema mientras se realiza el volcado ya que dicha información no se va a eliminar del sistema una vez la introduzcáis.