¿Cómo podemos ayudarte?

💬 Creación de Plantillas de WhatsApp

Desde Inmovilla disponemos de la opción de crear plantillas para WhatsApp y guardarlas para usarlas cuando las necesitemos, optimizando así nuestra comunicación con clientes.

💡 Ventaja Principal:
Esta opción es especialmente útil cuando queremos usar siempre el mismo formato para un determinado tipo de envío, garantizando consistencia y profesionalidad en nuestras comunicaciones.

✅ Beneficios de las Plantillas

• Ahorro de tiempo en mensajes repetitivos
• Consistencia en la comunicación
• Profesionalidad en todos los envíos
• Personalización automática con parámetros
• Reutilización ilimitada
• Actualización centralizada de mensajes

Para crear plantillas de WhatsApp, podemos acceder desde múltiples ubicaciones:

• Desde Contacto: Al visualizar la ficha de un contacto
• Desde Propiedad: Al gestionar una propiedad
• Desde Demanda: Al trabajar con una demanda

Accedemos al apartado de WhatsApp desde cualquiera de las ubicaciones mencionadas, como si fuéramos a enviar un mensaje normal.

📝 Pasos de Creación

1. Abrimos la ventana de WhatsApp
2. Redactamos el contenido de nuestra plantilla
3. Incluimos parámetros si queremos personalización automática
4. Hacemos clic en la opción Guardar
5. El sistema nos pedirá un nombre identificativo
6. Asignamos un nombre descriptivo a la plantilla
7. Confirmamos el guardado

💡 Consejo:
Utiliza nombres descriptivos para tus plantillas que te permitan identificar rápidamente su propósito, como "Bienvenida nuevo cliente", "Seguimiento visita", "Envío propiedades", etc.

1. Accedemos a la ventana de WhatsApp
2. Hacemos clic en la opción Cargar Plantilla
3. Seleccionamos la plantilla deseada del listado
4. El contenido se cargará automáticamente

⚡ Sustitución Automática:
En el momento en que demos a Enviar o Abrir al chat, los parámetros incluidos en la plantilla se sustituirán automáticamente por los datos correctos del contacto, propiedad o demanda correspondiente.

🔤 Sistema de Parámetros

Al escribir nuestras plantillas, podemos incluir parámetros especiales que hacen la plantilla más genérica y reutilizable, permitiéndonos usar la misma plantilla para cualquier ficha.

🔄 Personalización Automática:
Los parámetros serán sustituidos automáticamente por los datos reales del cliente, propiedad o demanda a los que hace referencia el mensaje, proporcionando una personalización instantánea.

El sistema incluye directamente en la interfaz de WhatsApp un panel con todos los parámetros disponibles que podemos utilizar en nuestras plantillas.

📝 Ejemplos Prácticos

• {NOMBRE_CONTACTO}: Se sustituye por el nombre del contacto
• {DIRECCION_PROPIEDAD}: Inserta la dirección de la propiedad
• {PRECIO}: Muestra el precio de la propiedad
• {REFERENCIA}: Incluye la referencia única de la propiedad
• {AGENTE}: Nombre del agente asignado
• {TELEFONO_AGENTE}: Teléfono de contacto del agente

Hola {NOMBRE_CONTACTO},

Te envío la información de la propiedad que te puede interesar:

📍 Ubicación: {DIRECCION_PROPIEDAD}
💰 Precio: {PRECIO}
🔑 Ref: {REFERENCIA}

¿Te gustaría visitarla?

Saludos,
{AGENTE}

1. Escribimos el texto de nuestra plantilla
2. Cuando queramos insertar un parámetro, lo escribimos manualmente o hacemos clic en el panel de parámetros
3. El parámetro se inserta en el texto
4. Continuamos escribiendo el resto del mensaje
5. Guardamos la plantilla con todos los parámetros incluidos

✅ Verificación Automática:
Al enviar el mensaje, el sistema verificará que todos los parámetros puedan ser sustituidos con datos reales. Si algún dato no está disponible, se mostrará una advertencia.

🔗 Funciones Avanzadas

En la misma ventana de WhatsApp, disponemos de opciones especiales para compartir enlaces, incluyendo la función de enlace para colaborador.

📋 Diferencia Importante:
El enlace para colaborador tiene una característica especial: no añade el logotipo ni los datos de la agencia en el contenido compartido.

• Al compartir propiedades con otros agentes o colaboradores
• Cuando queremos que la información sea neutra
• Para mantener la privacidad de nuestra marca en ciertas situaciones
• Al trabajar con redes de colaboración entre agencias
• En operaciones de co-broking o compartidas

• ✅ Incluye logotipo de la agencia
• ✅ Muestra datos de contacto de la agencia
• ✅ Branding completo
• ✅ Ideal para clientes finales

• ❌ No incluye logotipo de la agencia
• ❌ No muestra datos de contacto de la agencia
• ✅ Presentación neutra
• ✅ Ideal para compartir con profesionales

🔧 Mejores Prácticas

• Organización: Crea plantillas para diferentes situaciones (bienvenida, seguimiento, cierre)
• Actualización: Revisa y actualiza tus plantillas periódicamente
• Pruebas: Envíate mensajes de prueba antes de usar nuevas plantillas
• Personalización: Aunque uses plantillas, añade un toque personal cuando sea apropiado
• Parámetros: Verifica que los parámetros estén correctamente escritos
• Claridad: Usa nombres de plantilla descriptivos y fáciles de identificar

💡 Consejo Profesional:
Crea un catálogo de plantillas para diferentes momentos del proceso comercial: primera toma de contacto, envío de propiedades, confirmación de visitas, seguimiento post-visita, cierre de operación, etc.