¿Cómo podemos ayudarte?

🏠 Creación de la Ficha de Propiedad

Podemos crear la ficha de una propiedad desde diferentes ubicaciones en Inmovilla, facilitando así nuestro flujo de trabajo según el contexto en el que nos encontremos.

Al seleccionar cualquiera de estas opciones, se nos abrirá una ficha en blanco donde iremos cumplimentando los diferentes campos.

⚠️ Campos Obligatorios:
Algunos campos están señalizados con un asterisco (*). Estos campos son obligatorios y sin ellos rellenos el sistema no nos permitirá guardar la ficha.

💾 Guardado:
Una vez completada la información, podemos guardar desde la parte superior izquierda. Posteriormente podremos volver a editar la ficha desde el mismo punto si necesitamos realizar cambios.

⚡ Agilización del Rellenado de Datos

Disponemos de dos métodos principales para acelerar y optimizar el proceso de introducción de datos en la ficha de la propiedad.

Al crear la propiedad, indicamos la referencia catastral. Los datos asociados a esa referencia se trasladarán automáticamente a nuestra ficha, agilizando significativamente el proceso.

📌 Tipos de Propiedad:
Tenemos muchos tipos de propiedad disponibles en Inmovilla, pero no todos los portales admiten algunos de ellos. Debemos tener en cuenta este dato al seleccionar el tipo.

• Rellenamos los campos de ciudad y zona
• Al escribir la calle, aparecerá un desplegable con las calles disponibles
• Seleccionamos nuestra calle
• Aparecerá una ventana donde indicamos planta y puerta
• El número catastral debería aparecer automáticamente

⚠️ Apartado Crítico:
Debemos prestar especial atención al apartado de Características, ya que aquí se recopilan los datos necesarios para enviar a los portales, incluyendo el tipo de propiedad y su ubicación.

Es fundamental ajustar correctamente la ubicación en el mapa para que se envíen las coordenadas precisas a los portales. Una ubicación incorrecta puede generar errores en la publicación.

1. Verificamos la geolocalización que aparece dentro del mapa de la ficha
2. Si la dirección no se encuentra con exactitud, ajustamos manualmente
3. Hacemos clic en el botón del mapa (en modo edición)
4. Utilizamos el buscador interno del mapa para localizar la propiedad
5. Usamos el botón de la parte inferior derecha para precisión exacta

✅ Resultado:
Una vez corregida la ubicación, la propiedad se mostrará correctamente en la próxima actualización en los diferentes portales y webs.

💬 Soporte:
Si después de seguir estos pasos seguimos teniendo problemas, debemos enviar un ejemplo a soporte@inmovilla.com

Para configurar referencias automáticas, accedemos a Ajustes → Opciones, dentro del apartado de APP:

Podemos crear campos adicionales desde Ajustes → Configuración → Calidades, que se verán reflejados en la sección de campos personalizados de la ficha.

📸 Gestión de Fotografías y Multimedia

⚠️ Requisito Previo:
Para poder añadir fotografías, debemos guardar la ficha primero. El sistema no permitirá adjuntar fotografías sin guardar previamente los datos básicos de la propiedad.

Desde el apartado de Multimedia podemos subir diferentes tipos de contenido visual:

✅ Contenido Disponible

• Fotografías estándar: Imágenes tradicionales de la propiedad
• Fotos 360°: Recorridos virtuales inmersivos
• Vídeos: Material audiovisual promocional

🌐 Publicación y Colaboración

Una vez tenemos las fotos y los datos completos, podemos seleccionar a qué portales queremos enviar nuestra propiedad desde la sección Publicación de la ficha:

⚠️ Control de Publicación:
Lo que realmente determina el envío de una propiedad a los portales es el desplegable de destino. Si lo tenemos configurado para solo web, la propiedad no se enviará a ningún portal.

📌 Portales Gratuitos vs. De Pago:
En el listado aparecen todos los portales de pago. Los portales gratuitos no están disponibles para marcarse individualmente, ya que se envían automáticamente cuando seleccionamos publicar en portales o webs y portales.

En la sección de Colaboración podemos compartir nuestras propiedades con otros agentes y plataformas de intercambio:

🔄 Compartir en Bolsa CRM:
Al marcar la opción de Bolsa CRM, la propiedad será visible para todas las agencias que usan Inmovilla desde el apartado Propiedades → Bolsa CRM.

🔒 Protección de Datos:
En ningún caso se mostrarán datos del propietario de la propiedad. Las otras agencias solo verán los datos de nuestra agencia como contacto.

📋 Requisitos de la MLS:
Al compartir con la MLS, se tendrán en cuenta las directrices específicas de cada plataforma. Si no se cumple algún requisito, el sistema mostrará un error indicando qué falta (por ejemplo, documento de exclusiva).

En Inmovilla disponemos de dos buzones para subir documentos en una propiedad. Para compartir el documento de exclusiva con otra agencia:

1. Subimos el documento al buzón de exclusiva de la ficha
2. En el apartado de "colaboración", marcamos la opción de la MLS
3. Verificamos que los documentos estén en el buzón correcto

⚠️ Buzón Correcto:
Los documentos de exclusiva subidos al buzón general de documentos no serán accesibles para la MLS. Deben estar específicamente en el buzón de documentos de exclusiva.

👤 Gestión de Propietarios

Cada ficha de propiedad incluye un apartado específico para registrar y gestionar la información del propietario:

💡 Proceso Recomendado:
Lo ideal para asociar un propietario es darlo de alta previamente como contacto en nuestro sistema y después usar la opción de Sustituir propietario para vincularlo con la ficha.

⚠️ Advertencia sobre Modificaciones:
Si modificamos datos directamente desde este apartado y el propietario está asociado a varias fichas de propiedades, los datos se cambiarán en todas las fichas relacionadas. Esto puede ser útil para actualizaciones globales, pero requiere precaución.

Disponemos de la opción de añadir múltiples propietarios a una misma propiedad desde la misma sección.

📊 Sistema de Seguimientos

Inmovilla dispone de un completo apartado de Seguimientos accesible desde cada ficha de propiedad, demanda o contacto.

🔄 Trazabilidad Completa:
Encontramos aquí todos los movimientos relacionados con la ficha desde el día que se dio de alta: cambios de estado, envíos por email o WhatsApp, apuntes, etc.

🔍 Funcionalidades de Seguimiento

• Filtrar por tipo: Envío de email, llamada de captación, embudo, etc.
• Crear nuevos seguimientos: Añadir notas y registros personalizados
• Historial completo: Visualización cronológica de todas las acciones
• Integración automática: Agenda, contactos, emails quedan registrados

Todo lo relacionado con esta propiedad queda automáticamente reflejado en la sección de Últimos Seguimientos, por lo que podemos trabajar con tranquilidad sabiendo que todos los movimientos están documentados.

1. Entramos en la ficha en modo edición
2. Pulsamos el botón Cambiar estado
3. Seleccionamos el nuevo estado: Activo, Inactivo o Ganado
4. Guardamos para confirmar el cambio

📝 Comentarios Obligatorios:
Es posible que al hacer el cambio de estado, el sistema nos obligue a poner un comentario con un mínimo de caracteres. Esta opción puede anularse desde Ajustes → Opciones, dentro de App.

• Fecha de Cierre: Importante para que la propiedad aparezca en Testigos ACM y para estadísticas de operaciones cerradas
• Computar como ingreso: Relacionado con el panel contable para registrar la venta como ingreso
• Asociar con: Posibilidad de asociar la venta con una demanda, cambiando automáticamente su estado
• Proceso: Asignar un proceso previamente creado desde Ajustes → Procesos

⚠️ Visibilidad Posterior:
Una vez cambiado el estado, la propiedad ya no aparecerá como disponible en las búsquedas estándar. Para localizarla, deberemos buscarla específicamente por su estado.