¿Cómo podemos ayudarte?

❓ ¿Qué es la Firma de Inmovilla?

En Inmovilla hemos facilitado la opción de poder firmar documentos digitalmente, de esta forma podremos enviar documentación a nuestros clientes para que puedan firmar sin tener que acudir a la oficina.

✅ Validación Oficial: Nuestra firma está validada por el eIDAS y tiene la validación del ministerio. Podemos probar su validez desde: https://valide.redsara.es/valide/validarFirma/ejecutar.html

📍 ¿Dónde podemos encontrar la firma de Inmovilla?

Esta firma la podremos encontrar tanto en la documentación de la ficha de contacto, demanda o propiedad como desde un email o una hoja de visita.

📂 Ubicaciones disponibles:

• Ficha de contacto - Sección documentos
• Ficha de demanda - Sección documentos
• Ficha de propiedad - Sección documentos
• Email - Como adjunto
• Hoja de visita

🔍 Panel de Control: Las firmas ya generadas o pendientes las podremos revisar desde el panel de firmas en Utilidades > recursos > firma Inmovilla

⚙️ ¿Cómo podemos generar la Firma de Inmovilla?

Desde el buzón de documentos de las respectivas fichas de contacto, demanda o propiedad.

Tendremos que subir un documento en PDF a la ficha desde la opción de Documentos de la ficha. Una vez subido, si seleccionamos dicho documento veremos la opción de seleccionar el tipo de firma que queremos usar:

Nos saldrá la opción de enviar el enlace por WhatsApp, email y enviaremos el documento para firmar por el método seleccionado. Esta URL nos abrirá directamente el panel de la firma para que el cliente pueda empezar a gestionarlo.

En este caso el documento lo subiríamos a un email como adjunto, seleccionaremos el documento y si este es un documento válido (PDF) se habilitará la opción de la firma:

Desde la Hoja de visita, seleccionaremos la Firma Inmovilla:

📱 ¿Cómo podemos realizar la firma desde nuestro móvil o tablet?

Si hemos marcado la opción de Selfie, comenzaremos realizando la firma aceptando previamente la Política de Privacidad, pasaremos posteriormente al selfie y a la fotografía del DNI delantero y trasero:

Proceso de selfie y escaneo de DNI

⚠️ Importante: Previamente deberemos tener habilitados los permisos de la cámara para poder usar esta opción ya que si no están habilitados, no será posible el acceso a la opción de selfie y escaneo del DNI.

✅ Resultado: El cliente recibirá un email con el documento firmado y en Inmovilla, en la ficha del cliente se añadirá el documento firmado.

📊 ¿Dónde podemos saber si nos han firmado o no un documento?

En Inmovilla, dentro del apartado de Utilidades podremos ver la opción de Firma Inmovilla y ahí podremos revisar las firmas realizadas:

👥 Permisos de Acceso: A este panel van a tener acceso todos los usuarios para poder revisar sus firmas. Aquellos usuarios que tengan permisos al panel Avanzado, tendrán acceso a poder ver las firmas de todos los comerciales.

🔍 ¿Tenemos alguna forma de verificar si un documento ha sido modificado?

Cuando un documento ha sido firmado, veremos en dicho panel la opción de validar documento:

🔐 Verificación de Integridad: Esto lo revisará con los documentos que hemos subido con anterioridad y nos indicará si el documento ha sido manipulado o no.