¿Cómo podemos ayudarte?

🎥 Acceso y Tipos de Reuniones

Para acceder a nuestro sistema de reuniones virtuales, nos dirigimos a la sección Utilidades → Recursos → Reuniones. Esta herramienta es muy útil para crear salas con otras agencias o incluso con clientes, para mostrar varias propiedades o atender algún tema entre varias partes.

✅ Tipos de Reuniones Disponibles

• Ofrecemos la posibilidad de añadir uno o varios moderadores para las salas
• Si queremos una reunión sin moderador, basta crear una reunión normal
• Las reuniones moderadas proporcionan mayor control sobre los participantes

📌 Funcionalidades del Moderador: Solamente el moderador (o los moderadores) tiene permiso para enviar mensajes a todos, compartir su pantalla o hablar. El moderador también puede enviar la solicitud para que otro participante acepte hablar o compartir su pantalla, y puede eliminar a un participante de la reunión.

⚠️ Restricciones para Participantes: Los demás participantes (no moderadores) no pueden tomar acción sin el permiso del moderador. Sus mensajes escritos son visibles sólo para el moderador, deben solicitar el permiso para hablar y deben aguardar a que el moderador les envíe la solicitud si tienen que compartir la pantalla.

⚙️ Crear Reuniones Moderadas

Al crear una reunión debemos seleccionar la opción "Reunión moderada" y añadir la contraseña que deseemos. La contraseña se verá al lado de la reunión.

🔧 Configuración de Acceso

• Pinchando el ícono al lado del enlace, podemos copiarlo para enviar a quien queramos
• Si deseamos que otra persona entre como moderador, debemos facilitarle la contraseña
• Para entrar como moderador basta marcar "Soy moderador" y añadir la contraseña

📝 Requisitos de Acceso: En las reuniones moderadas es obligatorio añadir no sólo el nombre, sino también el email y teléfono. Los moderadores deben, además, marcar la opción "Soy administrador" y añadir la contraseña.

👑 Comandos del Moderador

Los íconos de acceso a los comandos del moderador se encuentran claramente identificados en la interfaz de administración.

🎤 Control de Audio

• El moderador puede dar voz a un participante o silenciarlo
• También puede dar voz o silenciar a todos al mismo tiempo
• Los demás participantes pueden rechazar el pedido de que hablen
• Los participantes también podrán solicitar la voz. El moderador podrá aceptar o no su pedido

🖥️ Otros Controles Administrativos

• Solicitar a un participante que comparta su pantalla (el participante deberá aceptar)
• Enviar mensajes a todos los participantes de la reunión
• Expulsar a un participante de la reunión

👥 Comandos de los Participantes

Los íconos de acceso a los comandos de los demás participantes se encuentran claramente identificados en su interfaz.

🔍 Identificación del Moderador: Al entrar se verá quién es el moderador de la reunión, facilitando la comunicación directa cuando sea necesario.

🎙️ Funciones de Audio y Video

• El participante puede aceptar o rechazar la petición de voz del moderador
• El participante también puede pedir la voz al moderador
• Puede aceptar o rechazar la petición de compartir escritorio por parte del moderador

💬 Sistema de Mensajería

• El participante puede enviarle mensajes escritos al moderador
• Estos mensajes no serán visibles para los demás participantes
• Proporciona un canal de comunicación privada y directa

⚠️ Expulsión de la Reunión: Si fuera expulsado de la reunión, el participante recibirá un aviso claro y la conexión se cerrará automáticamente.