¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué es el control de Usuarios o de Agentes?

Se trata de una nueva herramienta que hemos creado para poder visualizar el trabajo realizado por un agente ya que vamos a poder medir tanto las fichas que está consultando como las creadas e incluso las eliminadas. Podrás comprobar si alguno de ellos ha entrado a alguna demanda en concreto o incluso si ha borrado algún seguimiento o alguna ficha. 

¿Dónde encuentro esta herramienta?

Esta herramienta la vas a poder encontrar dentro de Ajustes > Gestión > Control de Agentes. Hay que tener en cuenta que si no se tienen permisos para el panel de Usuarios, no se va a poder tener acceso a esta herramienta.

Nada más entrar veréis las diferentes opciones de filtrado: 

¿Cómo se usa la herramienta del Control de Agente?

Como podemos observar, podemos hacer diferentes filtrados: 

- Agente

- Tipo de Ficha 

- Acción

- Desde

- Hasta

En principio, lo veremos en orden decreciente, es decir desde el dato más reciente al menos reciente teniendo la posibilidad de alterar este orden pulsando sobre la opción de Fecha:

En este apartado, tenemos la opción en el campo de referencia, tanto con ofertas como con demandas, clickar sobre la misma y nos abrirá la ficha de la referencia en cuestión: