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Portuguese En Ajustes> Configuración >Opciones encontrarás una opción llamada Gestión contactos duplicados.
Esta opción te permite seleccionar si deseas bloquear la creación de contactos duplicados. En el caso de que se trate de ingresar un contacto que tenga el mismo email o teléfono que un contacto ya existente, el sistema indicará al agente que este contacto ya está registrado y le permitirá editar el contacto previo con los nuevos datos que quiera añadir.
Por otro lado, esta opción permite que autorices la creación de 2 o más contactos con el mismo email o teléfono.
Si deseas unificar los contactos duplicados que tienes en tu base de datos, debes presionar el botón Unificar contactos duplicados.
Al presionar el botón para unificar contactos encontrarás la posibilidad, por un lado, de unificar los contactos uno a uno o, por otro lado, de unificarlos todos automáticamente.
En el caso de que queráis unificar todos los contactos automáticamente , al darle , te remitirá a que nos envíes un correo a soporte@inmovilla.com para confirmar la solicitud ya que una vez dado este paso no es posible volver atrás a no ser a través de una copia de seguridad, y esto conllevaría coste.
El sistema calificará las fichas existentes según un algoritmo de puntuación que permite identificar cuál de las fichas contiene datos más relevantes sobre el contacto. Según este algoritmo, cada casilla tiene una puntuación asignada, y si una casilla está rellenada se suman sus puntos al puntaje general de la ficha. Algunas casillas tienen valor más alto que otras. Por ejemplo, "teléfono" y "email" suman más puntos que "año de nacimiento". La ficha de contacto que tenga el mayor puntaje será la preservada al hacer la unificación de los contactos. Las demás fichas serán eliminadas, pero sólo en cuanto a los datos del contacto en sí. Todos los datos adjuntos al contacto se unifican: fichas de demanda, fichas de propiedad, seguimientos, emails, etc... todos pasan a estar asociados a la única ficha de contacto que permanecerá.