¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué son los grupos de usuarios?

Llamamos grupos de usuarios a la agrupación de agentes en una agencia que cumplen las mismas características. Estos usuarios se pueden agrupar para poder ordenarse dentro de una agencia y tener la posibilidad por ejemplo de ver demandas o propiedades entre sí. 

¿Cómo se crean grupos de Usuarios?

Directamente no podréis, nos tendrías que mandar un correo a soporte@inmovilla.com. Por defecto hay dos grupos de usuarios que podéis usar (comerciales y administrador). 

Cuando contratamos Inmovilla, por defecto nos viene contratado con 7 licencias de Usuarios, esto es que puedes crearte 7 perfiles diferentes con datos de acceso propios y con permisos diferentes. Hemos visto en otras FAQS la posibilidad de asignar los diferentes permisos a cada usuario desde el Panel de Usuario En Ajustes > usuarios. Si entramos en este apartado, accediendo a un usuario ya creado o bien al darle a la opción de Nuevo Usuario, podemos ver la siguiente opción de asignar el grupo al que va a pertenecer el usuario que estamos creando: 

Para crearos los grupos de usuarios, tendrías que mandar un correo a soporte@inmovilla.com, indicando los grupos a crear y cómo quieres llamarlos. Hay que tener en cuenta que: 

- Podréis crear tantos grupos de usuarios como deseéis para usarlos en los desplegables de selección de usuarios de la aplicación sin ningún tipo de coste.

- Si además queréis utilizar el permiso de "Ver solo XXX del grupo" en alguno de los usuarios de ese grupo, dicho grupo tendrá un coste adicional de 10€/mes + IVA.

- Dicho coste no afecta a los grupos que Inmovilla ofrece por defecto (Administrador y Comerciales). "

¿Cómo puedo separar los grupos?

La opción de que cada usuario pertenezca a uno u a otro grupo, la optienes seleccionando el grupo al que pertenece en el apartado de Datos del contacto. Una vez hecho esto, si lo que quieres es que estos comerciales sólo puedan ver las propiedades/demandas/prospectos de aquellos usuarios que pertenecen al grupo, tendrías que dejarlo reflejado en cada uno de esos permisos, teniendo en cuenta lo que hemos dicho anteriormente ya que usandolo de esta forma se tendría que contratar por 10€+ IVA por grupo de usuario. De tal forma que si accedemos por ejemplo al apartado de Permisos avanzados, podemos ver el permiso de Visualización de contactos,por ejemplo en el que tenemos la opción de delimitar los permisos: 

En este caso podemos llevar cierto control y administrarnos según nos interese para controlar lo que unos usuarios pueden ver con respecto al resto. 

Para poder eliminar un grupo de usuario, tendrías que enviarnos un email a soporte@inmnovilla.com con los datos a eliminar. Necesitamos que este email llegue desde vuestro email autorizado o bien desde formulario del panel de mi ficina

A continuación os dejamos un vídeo explicativo: