¿Cómo podemos ayudarte?

En las opciones del sistema (Ajustes → Configuración → Opciones) encontraremos un desplegable con opciones para la gestión de contactos duplicados en Inmovilla.

Es fácil que cuando estamos registrando datos, un contacto llegue por medios diferentes y se dé de alta en varias ocasiones duplicando el registro. Esto podemos evitarlo usando nuestro buscador general antes de dar de alta el contacto, por teléfono o email, para verificar si ya lo tenemos registrado en base de datos, o bien dándolo de alta desde la opción de llamada, así se detectará automáticamente.

💡 Consejo Profesional: Siempre realizamos una búsqueda previa antes de crear un nuevo contacto para evitar duplicaciones innecesarias en nuestro sistema.

En este apartado podremos seleccionar cómo queremos que se gestionen los contactos ya existentes en nuestra oficina. Tendremos 3 opciones excluyentes:

• ✅ Opción 1: Que se pueda crear el duplicado de un contacto ya existente (o también modificar el original)
• ⚠️ Opción 2: Que no se pueda crear un duplicado, pero que se pueda modificar al contacto original
• 🚫 Opción 3: Que ni se puedan duplicar ni se puedan modificar los contactos existentes

Si queremos usar esta opción y que todos los contactos se unifiquen de una vez, nos lo tenéis que solicitar a soporte para que os lo implementemos correctamente.

📞 Contacto con soporte:
Nos tendréis que enviar un formulario desde el panel de mi oficina o bien un email desde el autorizado de vuestra agencia, para que lo gestionemos de manera profesional y segura.