¿Cómo podemos ayudarte?

📋 Configuración de Permisos para Emails de Oficina

Para que nuestros usuarios puedan visualizar los emails del buzón de oficina, debemos activar los permisos correspondientes en su ficha. Accedemos a la gestión de permisos navegando a Ajustes → Configuración → Usuarios.

⚠️ Importante: Solo usuarios con permisos de Edición de Ajustes y Acceso a Usuarios pueden gestionar estos permisos. Además, tras realizar cambios en la ficha de un usuario, este debe cerrar sesión y volver a acceder al CRM para que los cambios se apliquen correctamente.

⚙️ Diferencia entre Permisos de Email

Dentro de la ficha del usuario encontramos dos permisos relacionados con emails que debemos distinguir claramente:

📧 "Visualización de emails": Controla si el usuario puede ver emails de otros usuarios (todos o solo los de su grupo). No afecta a los emails de oficina.

🏢 "Ver emails oficina": Permiso específico para visualizar los emails del buzón de oficina. Este es el permiso que necesitamos activar.

📌 Nota: Estos permisos funcionan de manera independiente y complementaria para ofrecer un control granular del acceso a diferentes tipos de emails en Inmovilla.

✅ Activación del Check de Emails de Oficina

Una vez que tenemos activado el permiso "Ver emails oficina" en la ficha del usuario, encontraremos un check específico en la sección de emails que nos permitirá activar o desactivar la visualización de estos emails.

🔧 Funcionamiento del Check

• Activado: Visualizamos los emails de oficina junto con nuestros emails personales
• Desactivado: Solo vemos nuestros emails personales (o los de otros usuarios si tenemos ese permiso)

💡 Flexibilidad: Esta configuración permite a cada usuario decidir si quiere ver los emails de oficina en su interfaz, proporcionando una experiencia personalizada según las necesidades de cada rol.

🗺️ Navegación rápida: