Como podemos te ajudar?

❓ O Que é a Mudança de Titularidade

A mudança de titularidade é um processo administrativo que nos permite transferir a responsabilidade do título de uma pessoa para outra. Esta nova funcionalidade do Inmovilla permite-nos gerir esta transferência de forma digital, facilitando a documentação necessária e mantendo um registo completo do processo.

🏢 Acesso à Funcionalidade

Para acedermos à nova funcionalidade de mudança de titularidade, seguimos estes passos:

• Iniciamos sessão na nossa conta do Inmovilla
• Dirigimo-nos à secção "Minha Agência"
• Procuramos o novo separador "Form. Titularidade" (similar ao separador Formulário SEPA)
• Clicamos para aceder ao painel de gestão de titularidades

💡 Nota importante: Esta funcionalidade funciona de forma muito similar ao sistema SEPA que já conhecemos, pelo que a interface será familiar. Para termos acesso a este separador, temos que habilitar o acesso através da permissão de utilizador em permissão A Minha Agência.

⬇️ Download do Documento de Titularidade

Uma vez dentro da secção, o primeiro passo é fazermos o download do formulário oficial.

Passos para Download

• No painel principal, localizamos o botão "Descarregar documento"
• Clicamos para fazer o download do ficheiro PDF do formulário de mudança de titularidade
• O documento será descarregado automaticamente para a nossa pasta de downloads
• Guardamos o ficheiro numa localização onde o possamos encontrar facilmente

📝 Completar o Formulário de Titularidade

Uma vez descarregado o documento, procedemos a completá-lo com a informação requerida.

Informação do Titular Atual

• Nome completo do proprietário atual
• CC/NIF do titular atual
• Contactos

Informação do Novo Titular

• Nome completo do novo proprietário
• CC/NIF do novo titular
• Contactos do novo titular

⚠️ Importante: Certificamo-nos de completar todos os campos obrigatórios e de que a informação seja correta e esteja atualizada antes de procedermos com o upload do documento.

⬆️ Upload do Documento Finalizado

Uma vez finalizado o formulário, procedemos a carregá-lo no nosso sistema.

Processo de Upload

• Regressamos à secção "Mudança de Titularidade" na Minha Agência
• Localizamos a área de "Upload documento"
• Clicamos em "Selecionar ficheiro" ou arrastamos o PDF já preenchido
• Selecionamos o documento do nosso dispositivo
• Verificamos que o ficheiro selecionado seja correto
• Clicamos em "Upload documento" para finalizar o processo

📧 Notificação Automática: Este procedimento envia-nos um e-mail para o suporte que nos avisa de que foi carregada documentação no Inmovilla de uma agência específica, e procedemos à sua revisão para a modificação de dados.

👁️ Acompanhamento e Gestão

Uma vez carregado o documento, o sistema proporciona-nos as seguintes funcionalidades:

Funcionalidades de Gestão

• Registo completo: Ficará um registo permanente do documento na nossa ficha
• Revisão manual: A equipa do Inmovilla vai rever manualmente a documentação
• Confirmação: Uma vez aprovado, realizar-se-á a mudança no sistema

⏱️ Tempos de Processo

A mudança de titularidade é processada manualmente pela nossa equipa. O tempo estimado de revisão é de 3-5 dias úteis. Receberemos notificação uma vez completado o processo.

📋 Documentação Adicional: Em alguns casos, podemos necessitar de documentação adicional para verificar a mudança de titularidade. Se for necessário, seremos contactados pela nossa equipa de suporte.