Como podemos te ajudar?

🔐 Para Que Serve a Autenticação de Dois Fatores

No Inmovilla, temos a possibilidade de aplicar a Autenticação de Dois Fatores no login para adicionar mais segurança e evitar potenciais ataques cibernéticos.

⚠️ Requisito Importante: É importante saber que se existirem utilizadores sem e-mail especificado na Ficha de Utilizador, esta função não é habilitada e receberemos uma notificação que nos informará disso.

Vantagens da Autenticação 2FA

• Segurança reforçada: Camada adicional de proteção contra acessos não autorizados
• Proteção contra ataques: Prevenção de ataques cibernéticos e tentativas de invasão
• Controlo de acesso: Garantia de que apenas utilizadores autorizados acedem ao sistema
• Verificação via e-mail: Código enviado para o e-mail registado do utilizador

No e-mail vai chegar um código que temos que colocar no Inmovilla, quando nos é solicitado, e aí já podemos entrar sem problema.

⚙️ Como Ativamos a Autenticação de Dois Fatores

Esta opção pode ser ativada através do Menu Definições > Opções > Configuração de Autenticação de Dois Fatores (2FA).

👥 Configuração Global: Esta é uma opção que afeta todos os utilizadores por igual e os mesmos vão ter a mesma configuração de segurança.

Pedir Código Sempre

Sempre que entrarmos no Inmovilla, será enviado um novo código para o e-mail. Esta é a opção mais segura, mas requer verificação em cada login.

Pedir Código num Novo Dispositivo

Só será pedido código quando seja detetada a utilização de um novo dispositivo. Neste caso, a cada X tempo, mesmo que não mudemos de dispositivo, será pedido um código como medida de segurança.

💡 Recomendação: A opção "Pedir código sempre" oferece máxima segurança, enquanto "Pedir código num novo dispositivo" equilibra segurança e comodidade para equipas que usam sempre os mesmos dispositivos.

🔄 Verificação Periódica

Mesmo na opção de "novo dispositivo", o sistema solicitará periodicamente um código como medida de segurança adicional, garantindo que a conta se mantém protegida ao longo do tempo.

🔑 Como Funciona a Autenticação de Dois Fatores

No momento em que vamos fazer login no Inmovilla, sem previamente termos ativado a autenticação, vai-nos pedir o código.

O e-mail vai chegar ao e-mail indicado no Inmovilla com o código de verificação.

Processo de Login com 2FA

• 1. Aceder ao Inmovilla: Introduzir utilizador e senha normalmente
• 2. Solicitar código: O sistema pede o código de verificação
• 3. Verificar e-mail: Recebemos o código no nosso e-mail registado
• 4. Introduzir código: Colocar o código recebido no campo indicado
• 5. Acesso concedido: Entramos no sistema após validação bem-sucedida

⏰ Validade do Código: Os códigos de autenticação têm um período de validade limitado. Se o código expirar, podemos solicitar um novo através da própria tela de login.

📧 Problemas com o E-mail: Se não recebermos o código, devemos verificar a pasta de spam ou lixo eletrónico. Se o problema persistir, podemos contactar o suporte técnico do Inmovilla.

• Manter o e-mail de contacto sempre atualizado
• Não partilhar os códigos de autenticação com terceiros
• Verificar que todos os utilizadores têm e-mail configurado
• Ativar a autenticação 2FA para máxima segurança
• Garantir acesso ao e-mail registado antes de ativar 2FA

🛡️ Proteção Adicional

A Autenticação de Dois Fatores representa uma camada extra de segurança essencial nos dias de hoje, protegendo os nossos dados e os dos nossos clientes contra acessos não autorizados e potenciais violações de segurança.