Como podemos te ajudar?

⚙️ Configuração e Possibilidades de Envio no Inmovilla

No Inmovilla, temos diferentes opções de configuração para o envio de contactos aos portais imobiliários.

• Agência: Nome principal da agência
• Sucursal: Se disponível; caso contrário, será enviado o mesmo nome da agência
• Agente associado: Nome do comercial responsável
• Outro: Nome personalizado

• Telefone público da agência: Número principal da agência
• Telefone da sucursal: Se disponível, caso contrário, será enviado o mesmo da agência
• Telemóvel do comercial: Número móvel do agente
• Telefone fixo do comercial: Linha fixa do agente
• Outro: Número personalizado

• E-mail interno da agência: Correio interno da agência
• E-mail interno da sucursal: Se disponível, caso contrário, será enviado o mesmo da agência
• E-mail público da agência: Correio público da agência
• E-mail público da sucursal: Se disponível, caso contrário, será enviado o mesmo da agência
• E-mail externo do comercial: Associado ao seu perfil de utilizador
• E-mail interno do comercial: Correio interno do agente

💡 Flexibilidade: Estas múltiplas opções permitem-nos configurar os contactos de forma personalizada para cada portal, adaptando-nos às necessidades específicas da nossa agência.

🌐 Opções no Idealista

No Idealista, as opções de envio de contactos funcionam de forma específica para este portal.

Tipos de Contacto Disponíveis

• Contacto de cada agente: Para imóveis atribuídos em "Equipa"
• Contacto da Agência Online: Microsite ou Agência Online do Idealista

🔗 Integração Idealista

A configuração no Idealista permite-nos trabalhar tanto com contactos individuais dos agentes como com o contacto geral da agência online, proporcionando flexibilidade na gestão dos leads.

🔄 Equivalência entre CRMs

Existem diferentes situações que devemos considerar ao trabalhar com a equivalência entre o Inmovilla e o Idealista.

⚠️ Atenção: Se no Idealista houver dois logins com o mesmo e-mail de contacto, os restantes dados (nome e telefone) serão verificados e precisam de coincidir 100%. Se não for esse o caso, será criado um novo utilizador (sem acesso).

Se no Idealista chegar um e-mail que não esteja associado a nenhum comercial, será criado um utilizador sem acesso no nosso sistema.

No que diz respeito aos contactos, enviamos sempre o que está configurado pela agência. É possível que isto não corresponda à publicação real do imóvel no portal, uma vez que existem contactos no Idealista que não podemos modificar (contacto do tipo agente).

📊 Prioridade de Dados: O Idealista utiliza o e-mail como dado preferencial. Quando há duplicados, os outros campos (nome e telefone) servem como critérios de desempate.

⚠️ Alertas de Dados Não Coincidentes

🚨 Alerta ao Enviar Imóvel: É provável que, ao enviarmos imóveis, seja registado um alerta indicando que os dados de um contacto do tipo agente não podem ser modificados a partir do Inmovilla.

Passos para Correção

• O contacto deve ser modificado a partir do Idealista
• Após a modificação no portal, atualizamos o imóvel a partir do Inmovilla
• Verificamos que os dados coincidem em ambos os sistemas

📌 Importante: Nestes casos, trata-se de um alerta que não impede a publicação do imóvel, mas significa que há alguma informação que não coincide entre o que enviamos ao portal (nome, e-mail ou telefone) e o que temos registado.

Seria necessário falar com o portal para que nos forneçam os dados que têm e os compararmos com os nossos. Seria necessário ajustar num lado ou noutro, para que o alerta deixasse de aparecer.

• 1. Identificar: Verificar qual informação não coincide (nome, telefone ou e-mail)
• 2. Contactar: Comunicar com o portal para obter os dados registados
• 3. Comparar: Contrastar a informação de ambos os sistemas
• 4. Ajustar: Corrigir os dados no sistema apropriado
• 5. Validar: Confirmar que o alerta deixou de aparecer

✅ Sincronização Perfeita

Manter os dados sincronizados entre o Inmovilla e os portais garante que os nossos leads cheguem corretamente e que os clientes vejam sempre informação atualizada e consistente.