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Impressão
Esvaziar cache e limpar cookies do navegador
Guia: Solução de Problemas com o Chrome
Passos para resolver problemas de acesso ao Inmovilla
Passos para resolver problemas de acesso ao Inmovilla
🔍 Diagnóstico do Problema
Trabalha com o Chrome?
Se estiver a ter problemas ao aceder ao Inmovilla, pode estar relacionado com uma atualização do navegador. Vamos realizar algumas verificações para resolver a situação.
Se estiver a ter problemas ao aceder ao Inmovilla, pode estar relacionado com uma atualização do navegador. Vamos realizar algumas verificações para resolver a situação.
🛠️ Primeiras Verificações
- Confirme se o Chrome está atualizado para a versão mais recente
- Verifique se existe alguma extensão suspeita ou desconhecida que possa estar a bloquear o navegador
- Tente esvaziar a cache e apagar os dados de navegação
💡 Solução Rápida: Janela Anónima
Também podemos tentar aceder através de uma janela anónima. Para isso, acedemos às opções do Chrome, onde irá aparecer a opção de abrir uma janela anónima. Uma vez lá, acedemos ao link crm.inmovilla.com/login/pt e iniciamos a sessão.
Também podemos tentar aceder através de uma janela anónima. Para isso, acedemos às opções do Chrome, onde irá aparecer a opção de abrir uma janela anónima. Uma vez lá, acedemos ao link crm.inmovilla.com/login/pt e iniciamos a sessão.
🔄 Atualizar o Google Chrome
Para garantir que estamos a utilizar a versão mais recente do Chrome, seguimos estes passos de atualização:
📋 Processo de Atualização
- Abrimos o Chrome no nosso computador
- No canto superior direito, clicamos em Mais
- Clicamos em Ajuda e depois em Informações do Google Chrome
- O número da versão atual é uma série de números localizados abaixo do título "Google Chrome". O Chrome procura atualizações automaticamente quando acedemos a esta página
- Clicamos em Reiniciar para aplicar as possíveis atualizações disponíveis
⚠️ Atenção: É importante reiniciar o navegador após a atualização para que as alterações sejam aplicadas corretamente.
🧹 Limpar Cache e Dados de Navegação
A limpeza da cache e dos dados de navegação pode resolver muitos problemas de acesso. Seguimos este procedimento no Chrome:
🗑️ Passos para Limpar o Cache
- Abrimos o Chrome no nosso computador
- Vamos para o canto superior direito e clicamos em Mais
- Clicamos em Mais ferramentas e depois em Limpar dados de navegação
- Na parte superior, escolhemos um intervalo de tempo. Para limpar todos os dados, selecionamos Todos os períodos
- Marcamos as caixas ao lado de "Cookies e outros dados de websites" e "Arquivos e imagens armazenados em cache"
- Clicamos em Apagar os dados
📌 Recomendação: Após limpar a cache, recomendamos reiniciar o navegador completamente antes de tentar aceder novamente ao Inmovilla.
🔌 Verificar e Gerir Extensões
Por vezes, extensões do navegador podem interferir com o funcionamento correto do Inmovilla. Vamos verificar as extensões instaladas:
🔍 Como Verificar Extensões
- Abrimos o navegador Google Chrome
- Na barra de ferramentas de navegação, clicamos no ícone Personalizar e configurar o Google Chrome, localizado à direita da barra de pesquisa
- Escolhemos a opção Ferramentas e selecionamos o item Extensões
- Reviemos a lista de extensões instaladas e desativamos temporariamente aquelas que pareçam suspeitas ou desconhecidas
⚠️ Extensões Suspeitas: Se encontrarmos extensões que não reconhecemos ou não instalamos, recomendamos removê-las imediatamente, pois podem representar um risco de segurança.
📧 Precisa de Mais Ajuda?
Em caso de dúvidas ou se o problema persistir após seguir estes passos, entramos em contacto através do e-mail suporte@inmovilla.com. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar a resolver a situação.
Em caso de dúvidas ou se o problema persistir após seguir estes passos, entramos em contacto através do e-mail suporte@inmovilla.com. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar a resolver a situação.
✅ Problema Resolvido
Seguindo estes passos, conseguimos resolver a maioria dos problemas de acesso ao Inmovilla através do Chrome. Mantemos o nosso navegador sempre atualizado para uma experiência ótima.