Como podemos te ajudar?

📧 Como Acedemos ao E-mail do Inmovilla

Para podermos aceder ao e-mail no Inmovilla, temos que entrar a partir do menu à esquerda na aplicação.

📂 O Que Encontramos no E-mail do Inmovilla

O nosso sistema de e-mail está organizado em diferentes pastas e secções para facilitar a gestão das nossas comunicações.

📬 Pastas Principais

• Recebidos: E-mails recebidos na aplicação, tanto os lidos como não lidos.
• Enviados: E-mails enviados por nós através da aplicação.
• Não lidos: E-mails recebidos que ainda não abrimos.
• Leads: Leads recebidas mediante portais.
• Reservas: Apenas aparece este separador se tivermos contratado o portal Idealista. Neste separador, vamos encontrar todas as leads que perguntem por quartos que tenhamos para arrendar.
• Adiados: Todos os e-mails que marcámos para adiar. No momento em que chegar a hora marcada para o adiamento, serão movidos para a caixa de entrada. Para adiar um e-mail, devemos utilizar a opção de adiar diretamente a partir da caixa de entrada ou do próprio e-mail.
• Programados: E-mails programados para enviar num momento específico.

🏷️ Etiquetas: Mostra os e-mails que existem em cada uma das etiquetas para poder filtrar pelos mesmos. Podemos criar etiquetas diretamente a partir da própria caixa de entrada, e estas serão comuns para todos os utilizadores.

📋 Outras Pastas

• Automáticos: Nesta pasta, poderemos ver os e-mails enviados automaticamente pela aplicação.
• Spam: Pasta dedicada ao spam recebido no Inmovilla.
• Eliminados: Podemos ver nesta pasta os e-mails que foram eliminados.
• Arquivados: Podemos consultar os e-mails que marcámos com a opção de Arquivar.

⚙️ Opções Disponíveis no E-mail

O nosso sistema de e-mail oferece múltiplas funcionalidades para tornar a comunicação mais eficiente e profissional.

⏱️ Cancelar Envio: Ao enviar um novo e-mail, temos alguns segundos durante os quais podemos cancelá-lo, caso tenhamos cometido algum erro.

🔧 Funcionalidades ao Enviar E-mail

• Frases Predefinidas: Acesso rápido a respostas pré-configuradas.
• Carregar e guardar modelo: Podemos guardar o nosso modelo criado através da opção de guardar modelo. Uma vez guardado, poderemos carregá-lo através da opção de carregar modelo.
• Adicionar endereço e-mails: Podemos selecionar diretamente o endereço de e-mail a partir da ficha de contacto, oportunidade e proprietário.
• E-mail sem cabeçalho: Esta opção fará com que, quando enviarmos um e-mail, este chegue ao destinatário sem os dados da agência. Podemos configurar esta opção no menu Definições → Opções → APP.
• Para colaboradores: Podemos usar esta opção quando enviamos um imóvel para um colaborador. Neste caso, quando enviamos com esta opção, a ficha que enviamos não inclui os dados da nossa agência.
• Anexos: Com esta opção, podemos anexar ficheiros ao e-mail a ser enviado.
• Imóveis: Podemos anexar imóveis através desta opção. O que ela faz é inserir o link do imóvel que anexamos.

🛠️ Opções de Gestão

• Arquivar: Podemos arquivar o e-mail para guardá-lo de forma organizada.
• Marcar como Spam: Isto colocará o e-mail na pasta de spam e o endereço do remetente ficará associado a esta pasta.
• Eliminar: Eliminaremos o e-mail, o que fará com que ele seja movido para a pasta de eliminados.
• Marcar como não lido: Se marcarmos esta opção, o e-mail ficará como não lido.
• Marcar como lido: Será considerado que o e-mail foi marcado como lido.
• Adiar: Podemos adiar o e-mail para que ele fique arquivado até à hora definida, momento em que será movido de volta para a caixa de entrada.
• Transferir: Temos a opção de transferir os e-mails para outros utilizadores. Estes e-mails transferidos poderão ser visualizados através da opção Ver transferências.

🔗 Funcionalidades Adicionais

Link para: Relacionar este mesmo e-mail com uma oportunidade, imóvel ou contacto. Este e-mail aparecerá na ficha que escolhermos.

Criar contacto a partir de e-mail: Conseguimos criar um contacto a partir do e-mail. É uma forma fácil de criar um contacto, uma vez que preenche automaticamente os dados de contacto sem precisarmos de preencher manualmente. Também podemos fazer com que o CRM faça esta gestão de forma automática.

🔍 Como Procurar e Filtrar E-mails

Ativámos o motor de pesquisa no e-mail para podermos procurar diretamente por assunto e datas, facilitando a localização de comunicações específicas.

🎯 Filtros Avançados: Também temos a possibilidade de filtrar por Comercial, Etiqueta, Categoria ou até mesmo procurar se tem ou não anexos.