Como podemos te ajudar?

📋 Onde Podemos Criar Questionários?

Podemos criar questionários ao aceder ao menu Definições → Gestão → Questionários no Inmovilla.

➕ Como Podemos Criar Questionários?

No menu apresentado acima, após clicarmos em "Questionários", vai abrir uma janela onde clicamos no botão "+ Questionário".

Quando clicamos no botão, abre-se um módulo para introdução dos dados que queremos configurar no questionário.

⚙️ Opções de Configuração Disponíveis

• Desativar questionário: Após criarmos o questionário, podemos desativá-lo com esta opção
• Notificar o comercial ao completar um questionário: Se esta opção estiver assinalada, a notificação de resposta ao questionário será enviada para o e-mail do comercial
• Utilizar este questionário em envios automáticos: Nesta opção vai ter em consideração o tipo de questionário que selecionamos

💡 Exemplo: Se selecionamos o tipo de questionário "Quando se regista uma Oportunidade de compra", este questionário vai ser enviado automaticamente sempre que se regista este tipo de oportunidade.

❓ Como Configuramos as Perguntas do Questionário?

Primeiramente, teremos que criar as perguntas. Assim que tivermos a/s pergunta/s criada/s, teremos de adicionar as possíveis respostas, editando a pergunta para continuar a adicionar opções.

Escrevemos a pergunta e adicionamos a posição dela dentro do questionário, permitindo-nos organizar a ordem em que aparecem.

Tipos de Respostas Disponíveis

Existem duas possíveis formas de resposta que podemos configurar para cada pergunta.

📝 Opções de Resposta

1. Respostas fixas: Adicionamos as possíveis respostas para o cliente poder selecionar a que pretende. Ideal para perguntas com opções predefinidas
2. Resposta livre: É uma resposta livre, ou seja, o cliente escreve a resposta por si. Perfeito para obter feedback detalhado e personalizado

📊 Consultar Respostas: Para visualizarmos as respostas a estes inquéritos, temos que aceder à ferramenta Utilitários para Consultar Questionários.

👁️ Como o Questionário Vai Ser Apresentado ao Cliente?

No momento em que o questionário é enviado, o cliente vai ver o inquérito com um design limpo e profissional, otimizado para facilitar a resposta.

✨ Características da Apresentação

• Design responsivo que se adapta a qualquer dispositivo
• Interface intuitiva e fácil de usar
• Apresentação profissional que reflete a imagem da agência
• Processo de resposta rápido e eficiente

⚠️ NOTA: Por defeito, quando uma agência se regista no Inmovilla, já tem dois inquéritos criados em cinco idiomas diferentes. Estes vão estar ativos nos envios automáticos, embora seja verdade que, para que os inquéritos sejam enviados automaticamente, o cliente terá que ter o RGPD aceite.