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Opções RGPD
Guia: Configuração Completa do RGPD
Sistema de proteção de dados no Inmovilla
Sistema de proteção de dados no Inmovilla
🔐 Como Aceder ao RGPD da Nossa Agência
A opção do RGPD podemos encontrar dentro de Definições > Opções > RGPD. Esta é a secção central onde configuramos todas as regras de proteção de dados da nossa agência, garantindo conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Localização do menu Definições > Opções para aceder ao RGPD
Vamos encontrar a secção que diz RGPD:
Interface principal da secção RGPD
📋 Funcionalidade Principal: É nesta secção que se encontram as configurações que nos permitem ou não o envio de uma notificação pelos meios adequados. Além disso, em cada opção dentro desta secção, podemos regular se o cliente consente ou não o envio de e-mails, pelo que se, ao se indicar na Ficha do Contacto, estará sujeito ao que se regista nesta secção.
⚙️ Configuração das Secções do RGPD
Secções do RGPD a Analisar
📧 Canais de Comunicação Disponíveis:
- Envio de emails: Esta opção serve para o envio de e-mails da agência. Neste caso, também podem ser enviados cruzamentos
- Envio do WhatsApp: Esta opção serve para o possível envio de mensagens por WhatsApp
- Envio de Newsletters: Esta opção é associada ao envio em massa de e-mails como, por exemplo, felicitações de aniversário, estatísticas, notícias, etc.
⚠️ Atenção WhatsApp: Esta ferramenta é delicada para os envios em massa, uma vez que a aplicação pode bloquear uma conta se não for usada corretamente.
Opções a Selecionar nesta Secção
📤 Enviar para Validados e Pendentes: São enviados aos clientes que confirmaram o envio, quer porque aceitaram por e-mail, quer porque aceitaram através do portal, quer porque a agência recebeu um documento assinado e selecionou no CRM (marcamos na Ficha do Contacto do cliente como "Validado Escritório"). É enviado também a clientes que estejam pendentes da aceitação do RGPD.
✅ Enviar apenas a Validados: Só serão enviados aos clientes que tenham confirmado o envio por um dos meios referidos no ponto anterior. Esta opção garante máxima conformidade com as regulamentações de proteção de dados.
🔧 Definições Específicas para o RGPD
🤖 Envio Automático de Confirmação:
Enviar automaticamente o e-mail de confirmação aos novos contactos e aos contactos cujo endereço de e-mail tenha sido alterado. Se marcamos esta opção o que obtemos é que, com cada contacto que se regista ou quando modificamos o e-mail de um contacto existente, será enviado um e-mail para que o cliente possa selecionar as preferências de contacto.
Enviar automaticamente o e-mail de confirmação aos novos contactos e aos contactos cujo endereço de e-mail tenha sido alterado. Se marcamos esta opção o que obtemos é que, com cada contacto que se regista ou quando modificamos o e-mail de um contacto existente, será enviado um e-mail para que o cliente possa selecionar as preferências de contacto.
🎯 Funcionalidade do Sistema Automático:
- Cliente pode escolher se quer ou não receber e-mails
- Cliente pode definir preferências para WhatsApp
- Cliente pode optar por receber ou não Newsletters
- As seleções do cliente modificam automaticamente a Ficha de Contacto
- Sistema garante conformidade automática com preferências
⚖️ Conformidade Legal: A partir das seleções do cliente através desta opção, a configuração será modificada na Ficha de Contacto do cliente, tendo em conta exatamente o que o cliente selecionou, garantindo total transparência e conformidade legal.
📚 Informação Adicional: Para mais informações sobre RGPD e implementação avançada de proteção de dados, consulte a nossa documentação técnica especializada disponível na Academy. Pode aceder diretamente aqui.
🛡️ Proteção de Dados Garantida
Com a configuração adequada do RGPD no Inmovilla, conseguimos garantir total conformidade com as regulamentações de proteção de dados, mantendo a confiança dos nossos clientes e a legalidade das nossas comunicações.