O que é o Custo por Origem de Contacto?
Esta ferramenta vai ajudar-nos a ter um controlo das despesas que estamos a fazer nos portais imobiliários ou nos tipos de meios comunicação (origem do contacto) que utilizamos, pelo que teremos, em primeiro lugar, de registar o montante que gastamos nessa origem do contacto específica, para depois analisarmos se é rentável ou não para a nossa agência.
Como configuro o Custo por Origem de Contacto?
Para configurar o custo publicitário, temos que ir ao menu Definições>Custos Publicitários:
Como podemos observar nesta secção, assim que selecionarmos o nosso "tipo de origem de contacto" e clicarmos em "Editar", temos a opção de selecionar um intervalo de datas e adicionar o custo (o que estamos a pagar nesta "origem de contacto" durante esse período). Basta carregar no "funil" que aparece na palavra, por exemplo, "Custo Total":
Isto terá em conta os Seguimentos automáticos gerados no menu Contactos, dentro da ficha de um cliente:
Acrescentou-se à propriedade a possibilidade Ver Leads:
Foi adicionada a opção "Ver Leads" nos detalhes no imóvel:
Dentro desta secção, podemos encontrar os dados gerais da nossa agência, ao selecionar a opção "Geral" ous os dados deste imóvel específico, bem como o período a ser verificado:
Que parâmetros são medidos nesta ferramenta?
Os seguimentos criados como contacto do Portal serão sempre gerados automaticamente se tiverem sido criados através do e-mail de um portal, ou podemos criar a partir da opção "Criar Contacto" a partir do e-mail do Inmovilla ou então no botão "Chamada". Uma vez criados os contactos, vemos duas medidas no painel que estamos a analisar:
Custo por lead: indica-nos o custo a pagar para obter um lead.
Total de leads: conta os seguimentos que existem no tipo de contacto do Portal neste meio específico.
Podemos ver na mesma tabela todos os leads gerados:
Assim como um gráfico comparativo de todos os leads ou de Custos Por Leads (CPL)