❓ O que é a "Assinatura Digital" do Inmovilla?
No Inmovilla temos a opção de poder assinar documentos de forma digital, desta forma podemos enviar documentos aos clientes para poderem assinar sem ter que ir ao escritório da agência. Trata-se de uma assinatura que cumpre todos os requisitos básicos de uma assinatura eletrónica e que usamos de forma fácil e eficaz.
📌 Validação: Clique aqui para verificar a Validação da Assinatura do
Inmovilla.
📍 Onde podemos encontrar a "Assinatura Digital" do Inmovilla?
A assinatura pode ser encontrada, tanto na opção da Ficha de Contacto, Oportunidade ou Imóvel, bem como num e-mail ou numa folha de visita.
⚙️ Como podemos criar a "Assinatura Digital" no Inmovilla?
1- Assinatura através do documento na Ficha do Imóvel, Ficha de Oportunidade ou Ficha de Contacto:
Através do botão "Acesso Rápido" vamos encontrar a opção "Documentos". É aí que carregamos o documento ao qual desejamos fazer a Assinatura Digital.
Na imagem abaixo mostramos como exemplo a assinatura de um documento através da Ficha de Imóvel:
Interface de como o cliente pode encontrar os documentos
Uma vez o documento carregado (para carregar o documento, basta arrastar através do Computador para a caixa de Documentos ou então fazer a pesquisa do mesmo), fazemos a seleção do mesmo e conseguimos visualizar o botão para a assinatura:
Seleção do documento para iniciar assinatura
Para dar continuidade, temos que selecionar o tipo de assinatura que necessitamos. Temos a opção "Foto Selfie", "Foto do Documento de Identidade" e a quantidade de "Signatários". Após selecionar as nossas escolhas, é só clicar no botão "Usar Serviço".
Configuração do tipo de assinatura necessária
Após "Usar Serviço" vai abrir uma caixa de texto que nos indica se pretendemos enviar por WhatsApp ou por E-mail. Ao selecionar a opção pretendida, será enviado o documento para a plataforma que indicámos, para assim se proceder à assinatura.
Opções de envio para assinatura
Registamos o e-mail para o qual nos será enviado um código para podermos utilizar a assinatura. Feito isto, clicamos na opção "Enviar código" e recebemos um e-mail com o código de segurança.
Processo de código de segurança
Após a receção do e-mail e de marcar o código no respetivo local, irá abrir o documento que temos que assinar.
NOTA: Para conseguir assinar o documento, temos que "Aceitar a Política de Privacidade" e que "Concordamos assinar este documento e que os nossos dados de assinatura sejam registados".
2- Assinatura através de e-mail:
Nesta situação, colocamos em anexo ao criar um novo e-mail, selecionamos o documento e, se for um documento válido (PDF), a opção de assinatura será ativada.
Assinatura através de e-mail
Opções de envio:
- Enviar só para um e-mail: Não requer validação já que o e-mail relacionado será o qual enviamos o documento.
- Enviar para mais que um e-mail: Aparecerá um menu pendente com os endereços de e-mail das pessoas a quem a assinatura foi enviada.
3- Assinatura de Folha de Visita:
Existem várias maneiras de criar uma visita. Podemos criar a mesma a partir da
Ficha do Imóvel, da
Ficha de Oportunidade ou a partir da
Agenda do Inmovilla. Explicamos como criar estas visitas
aqui.
Através da Folha de Visita, selecionamos a Assinatura Inmovilla.
Seleção da assinatura na folha de visita
NOTA: Para ficar visível a Assinatura Inmovilla na folha de visita, é necessário escolher uma das opções assinaladas na imagem seguinte.
Configuração da folha de visita
Nesta situação, o nome do cliente aparece por defeito e podemos selecionar o documento que queremos enviar para ser assinado. Temos a opção de assinar diretamente a partir de um tablet através da opção de copiar a ligação.
📱 Como podemos efetuar a assinatura através do telemóvel ou tablet?
Se foi selecionada a opção "selfie", começamos a assinatura após aceitar a Política de Privacidade e dar Permissão à Câmara. Caso não deixemos selecionada nenhuma das opções, não será possível assinar o documento.
Após isso, passamos à selfie e à fotografia de frente e verso do documento de identificação (Cartão de Cidadão, Cartão de Residente, etc).
Processo de assinatura através do dispositivo móvel
Após todos os processos concluídos, aparece uma janela de conclusão. Nesta janela é só clicar em "Assinar" e o processo irá ser concluído.
Ecrã final de conclusão da assinatura
📧 Resultado: O cliente receberá um e-mail com o documento assinado e o Inmovilla irá adicionar o documento ao ficheiro do cliente. A agência irá recebê-lo no e-mail associado ao utilizador Inmovilla.
📋 Onde podemos saber se o documento foi assinado ou não?
Através do Menu "Utilitários", na secção "Recursos", vamos encontrar a opção "Assinatura Inmovilla". É aqui que podemos confirmar se os documentos estão assinados ou não.
Painel de controlo das assinaturas
Permissões: Todos os utilizadores têm acesso a esta secção para rever as suas assinaturas. Os utilizadores que tenham permissão para aceder às Definições, conseguem visualizar as assinaturas dos documentos de todos os utilizadores.
Ao aceder a esta secção podemos comprovar o estado de uma determinada assinatura. Na imagem seguinte, conseguimos verificar os documentos que já foram adicionados e os que estão pendentes de assinatura.
Estados das diferentes assinaturas
Estados possíveis:
- Assinado: Podemos verificar os detalhes do documento ao clicar no botão correspondente
- Pendente: Poderemos visualizar quantas pessoas faltam assinar
- Expirado: Significa que o tempo para a assinatura ser realizada caducou (prazo de 15 dias desde a data de emissão)
🔍 Existe alguma forma de verificar se o documento foi modificado?
Quando um documento já foi assinado, aparece o botão "Validar" para concluir o processo de verificação.
Botão para validar documento assinado
E ao "Validar", vai abrir uma janela para carregarmos um documento para comparar:
Interface para carregar documento de comparação
🔧 Ferramenta de Validação: Esta ferramenta compara o documento que desejamos carregar com os documentos que carregámos anteriormente e indica se o documento foi manipulado ou não.
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