Como podemos te ajudar?

📞 Preferência de Contacto

No Inmovilla está ativada uma ferramenta que podemos usar para atribuir as preferências de um contacto (se pretende ser contactado por e-mail, telefone, etc.) ou até mesmo a preferência de horário (manhã, tarde, noite, horas). Esta ferramenta conseguimos encontrar na Ficha de Contacto de qualquer contacto que tenhamos adicionado ao CRM.

📌 Importante: A ordem de preferência de contacto começa da esquerda para a direita e a mesma será refletida no horário do contacto.

⚙️ Onde Configuro a Preferência de Contacto?

Conseguimos localizar na Ficha de Contacto, na secção Dados de Contacto.

🎯 Como Utilizar

Na "Preferência de Contacto" usamos as setas para ordenar a preferência que nos é dada pelo cliente para quando necessitamos de entrar em contacto com o mesmo. Podemos selecionar também a que altura do dia é mais oportuno contactar o cliente.

✅ Tipos de Preferência de Contacto

• Método de contacto: E-mail, telefone, SMS, WhatsApp, etc.
• Horário preferencial: Manhã, tarde, noite ou horas específicas
• Ordem de prioridade: Da esquerda para a direita (1º, 2º, 3º método)

🎯 Vantagens desta Funcionalidade

• Respeitamos as preferências de comunicação do cliente
• Aumentamos a taxa de sucesso no contacto
• Melhoramos a experiência do cliente
• Otimizamos o tempo da equipa comercial
• Evitamos contactar em horários inconvenientes
• Personalizamos a nossa abordagem comercial

💡 Dica Prática: Sempre que possível, pergunte ao cliente qual o seu método e horário preferencial de contacto. Esta informação melhora significativamente a nossa comunicação e relação comercial.