Como podemos te ajudar?

No menu Definições>Configuração>Opções>APP encontramos uma opção chamada Gestão de Contactos Duplicados.

Esta opção permite-nos selecionar se desejamos bloquear a criação de contactos duplicados. No caso de que se trate da introdução de um contacto que tenha o mesmo e-mail e o mesmo telefone que um contacto já existente, o sistema vai indicar-nos que este contacto já está registado e que nos é permitido editar o contacto previamente com os novos dados que queiramos adicionar.

Por outro lado, esta opção permite a autorização da criação de dois ou mais contactos com o mesmo e-mail e telefone.

Se desejamos unificar os contactos duplicados que temos na nossa base de dados, devemos pressionar o botão Unificar Contactos duplicados.

Ao pressionarmos o botão para unificar contactos, vamos encontrar a possibilidade, por um lado, de unificar os contactos um a um ou, por outro lado, de unificar todos automaticamente.

Se o que pretendemos é unificar todos os contactos automaticamente, ao clicarmos nessa opção, vai-nos ser pedido que enviemos um e-mail para suporte@inmovilla.com para confirmar o pedido, uma vez que, dado este passo, não é possível voltar atrás, exceto através de uma cópia de segurança, o que implicaria um custo.

O sistema vai pontuar as fichas já de acordo com um algoritmo de pontuação que permite identificar qual das fichas contém os dados mais relevantes sobre o contacto. De acordo com este algoritmo, a cada caixa é atribuída uma pontuação e, se uma caixa for preenchida, os seus pontos são adicionados à pontuação global do registo. Algumas caixas têm um valor mais elevado do que outras. Por exemplo, "telefone" e "e-mail" somam mais pontos do que "ano de nascimento". A Ficha de Contacto com a pontuação mais elevada será preservada quando os contactos forem fundidos. Os outros registos serão eliminados, mas apenas no que diz respeito aos dados do contacto propriamente dito. Todos os dados associados ao contacto serão unificados: Fichas de Oportunidade, Fichas de Imóveis, seguimentos, e-mails, etc. serão todos associados a uma única Ficha de Contacto que vai permanecer no Inmovilla.