Como podemos te ajudar?

⚙️ Configuração e Acesso à Sincronização

Onde podemos sincronizar o Calendário e os Contactos do Google?

No Inmovilla podemos sincronizar as nossas tarefas com a nossa conta Google. E para isso, temos que aceder a Definições → Utilizadores, entramos no usuário específico ao qual desejamos fazer a sincronização e selecionar a opção "Sincronizar com os serviços do Google".

📅 Sincronização do Google Calendar

Como fazemos a sincronização?

🔧 Para Gestores: Se somos gerentes ou temos acesso às Definições e queremos configurar o Google Calendar para um consultor da nossa agência, devemos entrar na sua Ficha de Utilizador e introduzir o seu e-mail do Google e selecionar a caixa para ativar.

🔧 Opções de Configuração

• Sincronizar Google Calendar: selecionamos esta opção para começar o processo de sincronização. No momento em que o marcamos, abre uma janela do Gmail para autorizarmos a sincronização
• Manter as tarefas encerradas: a tarefa que seja eliminada do Inmovilla, seria visualizada no Google Calendar como encerrada
• Não importar tarefas do Google: ao selecionar esta opção é impedido que as tarefas que temos no calendário do Google sejam exportadas para o Inmovilla

Damos a permissão e logo após mostra a mensagem de que a sincronização ficou concluída. Logo de seguida, é-nos pedido para permitir aplicações menos seguras a partir do calendário. Se não dermos permissão, a sincronização não funcionará.

⏰ Tempo de Sincronização: É importante ter atenção que, se se pretender exportar os dados, é necessário aguardar um máximo de 30 minutos de "margem". Depois de o fazer, deve sincronizar-se.

✅ Verificação da Sincronização

Como verificar que a sincronização foi concluída corretamente?

📋 Passos para Verificação

1. Abrimos o Google Calendar no computador (deve ser no computador): https://calendar.google.com/
2. Aceder com os dados de utilizador do Google da conta que está vinculada no Inmovilla (a conta que está a dar problema)
3. Uma vez com o calendário aberto no computador, criamos uma tarefa no Inmovilla
4. Comprovamos se a hora está corretamente assinalada no Inmovilla
5. Verificamos se no calendário do telemóvel também foi exportado corretamente

📞 Sincronização do Google Contacts

Como sincronizamos o Google Contacts?

No caso do Google Contacts, para realizarmos a sincronização, devemos seguir os mesmos passos da sincronização do Google Calendar, pois esta sincronização é bastante similar. A diferença são as seguintes opções:

📱 Opções de Exportação

• Exportação de Contactos: com esta opção exportamos normalmente os contactos sincronizados no usuário do Inmovilla para a agenda do Google Calendar
• Exportação de Contactos em Modo Anónimo: esta opção selecionamos caso queiramos enviar mensagem através do web.whatsapp.com e só vão ser exportados os contactos, mas de forma anónima

⚠️ Requisitos Importantes para Contactos:
Os contactos serão exportados enquanto o agente estiver ligado a uma tarefa que é executada a cada 20 minutos (ou seja, 3 minutos enquanto a sessão estiver aberta). Para realizar essa exportação, o Inmovilla tem que permanecer aberto com a sessão do utilizador que está a exportar os dados. Além disso, os contactos não são importados do Google para o Inmovilla, mas sim do Inmovilla para o Google.

🧪 Teste de Verificação: Para fazer um teste, podemos criar um contacto no Inmovilla para verificar se a sincronização ficou concluída. Verificamos se o e-mail que estamos a sincronizar é o mesmo que está registado no Inmovilla em Definições → Utilizadores para usar no Google Contacts.