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Como obter o ID do chat do Facebook?
Guia: Ativar Chat do Facebook na Agência
Guia completa para integrar o Messenger no nosso website Inmovilla
Guia completa para integrar o Messenger no nosso website Inmovilla
💬 O que conseguimos com o Chat do Facebook?
Qualquer visitante do nosso website pode clicar no logótipo do Messenger e conversar com a agência em tempo real. Esta funcionalidade permite apoio direto e rápido ao cliente, melhorando significativamente a experiência de atendimento.
✨ Benefícios da Integração:
Comunicação instantânea com os visitantes, possibilidade de responder a dúvidas rapidamente e aumentar as conversões por um canal preferido pelos utilizadores.
Comunicação instantânea com os visitantes, possibilidade de responder a dúvidas rapidamente e aumentar as conversões por um canal preferido pelos utilizadores.
📋 Pré-requisitos
Para obtermos o ID do Chat do Facebook é necessário termos uma Página de Facebook (não conta pessoal). A página tem de ser corporativa.
Uma vez configurada, vamos até Informação > Identificador da página para vermos o nosso Facebook ID.
Localização do ID da página no Facebook
✅ Requisitos Essenciais
- Página de Facebook corporativa (não perfil pessoal)
- Acesso administrativo à página
- ID da página Facebook identificado
- Domínio do website confirmado
⚠️ Importante: Não é possível utilizar um perfil pessoal do Facebook. Precisamos obrigatoriamente de uma Página de Facebook corporativa para ativar esta funcionalidade.
🌐 Configuração dos domínios autorizados
Em Messenger Platform > Domínios autorizados introduzimos o URL do website onde estará o chat. Isto é crucial para o Facebook permitir o funcionamento.
🔒 Atenção Crítica: Sem este passo, a ligação será bloqueada e o chat não funcionará. É fundamental adicionar o domínio correto do nosso website.
Configuração de domínios autorizados no Messenger
🔧 Passos de Configuração no Facebook
- Acedemos às configurações da nossa Página de Facebook
- Navegamos até Messenger Platform
- Selecionamos "Domínios autorizados"
- Adicionamos o URL completo do nosso website
- Guardamos as alterações
🚀 Implementação noInmovilla
Após obtermos o ID e configurarmos os domínios, ativamos o chat na configuração do nosso website Inmovilla. O sistema integra automaticamente e os visitantes verão o ícone Messenger sempre disponível.
📱 Ativação Final
- Acedemos ao Editor Web no Inmovilla
- Navegamos até às opções de integração
- Introduzimos o ID da Página de Facebook
- Ativamos a funcionalidade do Chat Messenger
- Guardamos e publicamos as alterações
💡 Verificação: Após a ativação, recomendamos testar o chat abrindo o nosso website numa janela anónima para confirmar que o ícone do Messenger aparece corretamente e que as mensagens são recebidas na nossa Página de Facebook.
📞 Comunicação Direta com Clientes
Com a integração do Facebook Messenger no nosso website Inmovilla, proporcionamos aos nossos visitantes um canal de comunicação direto e eficaz, aumentando o engagement e facilitando a conversão de leads.